National questions
Question 276
Was sollten Sie tun, wenn Sie von Ihrer Ansprechpartnerin/Ihrem Ansprechpartner in einer deutschen Behörde schlecht behandelt werden?
- Ich kann nichts tun.
- Ich muss mir diese Behandlung gefallen lassen.
- Ich drohe der Person.
- Ich kann mich beim Behördenleiter / bei der Behördenleiterin beschweren.
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Official answer: Ich kann mich beim Behördenleiter / bei der Behördenleiterin beschweren.
You can file a complaint (Beschwerde) with the head of the authority or a supervisory body. Doing nothing or threatening the person is not appropriate.
Gesamtfragenkatalog (Stand 07.05.2025), Teil I, Aufgabe 276